Pratik İşlem Ödeme Kuruluşu Üzerinden Yapılan Ödemede Mağduriyet Ve İade Sorunu

Telegram üzerinden bir şahıstan iPhone 16 satın almak için anlaştım ve bu kişiye, Pratik İşlem Ödeme Kuruluşu’nun Merkez Bankası lisansına güvenerek, Pratik İşlem Anonim Şirketi adına verilen IBAN’a ödeme yaptım. 23.09.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde sırasıyla 14.000 TL ve 30.800 TL olmak üzere toplam 44.800 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez hem karşı tarafa hem de Pratik İşlem müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca arabulucuya da başvurdum. Buna rağmen Pratik İşlem hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmadı. Ödemeyi, karşımdaki şahsa güvenerek değil, Pratik İşlem’in lisanslı bir ödeme kuruluşu olmasına güvenerek, şirket adına açılmış IBAN’a yaptım.

Benim gibi binlerce kişinin benzer şekilde mağdur edildiğine, savcılıkta yüzlerce şikayet bulunduğuna ve sosyal medyada aynı şirketle ilgili çok sayıda şikayet ve yasa dışı bahisleri finanse etmeye aracılık iddialarına rastlamaktayım. Buna rağmen Pratik İşlem’in bu mağduriyetlere karşı hiçbir sorumluluk almaması kabul edilemez.

Ödediğim toplam 44.800 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.