Casibom casino bölümüne yaklaşık 12 saat önce İş Bankası üzerinden 1000 TL havale ile yatırım yaptım. Canlı destek ekibinin paylaştığı IBAN’a, isim soy isim bilgileriyle birlikte ödememi gerçekleştirdim ve dekontum da elimde bulunuyor. Buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma/bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Canlı destekle görüştüğümde, mevcut yatırdığım 1000 TL’yi kullanabilmem için 6 bin tl daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ben böyle bir şartı kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı son derece mağdur edici buluyorum.
Ayrıca bugün bu konuyla ilgili yeniden şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam etmektedir.
Elimde banka dekontum mevcutken, yatırdığım 1000 TL’nin ya eksiksiz şekilde site bakiyeme tanımlanmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.