Casibom hesabıma 26.11.2025 tarihinde öğleden sonra Garanti Bankası üzerinden 5.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Siteye “[email protected]” e‑posta adresimle giriş yapıyorum.
Durumu Casibom canlı desteğe ilettiğimde benden hesap hareket dökümlerimi istediler, incelediklerini ve beni vıp segmentine aldıklarını söylediler. Ardından hesabımın aktif olabilmesi için 20.000 TL daha yatırmam gerektiğini, ancak bu şekilde hesabımın açılacağını ifade ettiler. Ben böyle bir geçişten haberim olmadığını, kendi kendilerine bu kararı alamayacaklarını ve ek para yatıracak durumum olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla 20.000 TL daha yatırmam gerektiğini söyleyip yatırmış olduğum 5.000 TL’yi hesaba yansıtmıyorlar.
Casibom’dan talebim, Garanti Bankası üzerinden yatırdığım 5.000 TL’nin ya eksiksiz şekilde hesabıma derhal yüklenmesi ya da aynı tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir.