Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casibom Ödeme Limitleri Ve Vıp Yükseltme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
12 Eylül 2025 02:45
893

12/09/2025 tarihinde casibom üzerinden ödeme işlemi yapmak istedim. Alt tutar limiti güncellenmediği için yatırdığım tutarın limitin altında olduğu söylendi ve canlı destek tarafından limit tutarını tamamlayıp tekrar para yatırmam gerektiği belirtildi. Eksik kalan tutarı yatırdıktan sonra ise bu defa alt limitin tamamının tek seferde yatırılması gerektiği iletildi. Tek seferde yatırımı gerçekleştirdim, ancak bu kez segmentimin vıp’ye yükseldiği ve hesabımın aktifleşebilmesi için 20.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. En başta bu durum tarafıma açıkça izah edilmemişti.

Tüm bu işlemleri 2 saat içinde ve toplamda 5.000 TL yatırarak gerçekleştirdim. Bu süreçte canlı destek hattında iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm: y** ve k** ancak başka bir çözüm yolu sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kullanıcı adım “m**” dir.

Yatırdığım tutarın iadesini ya da hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Merve
Merve
12 Eylül 2025 03:17
odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.jpg
odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana toplam tutarın parça parça yatırılsa dahi 2500 TL yi bulmasının yeterli olacağını belirtti. Özellikle sormuş olmama rağmen onayladı.

Merve
Merve
12 Eylül 2025 13:52
casibom-odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.jpg
casibom-odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
casibom-odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
casibom-odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
casibom-odeme-limitleri-ve-vip-yukseltme-nedeniyle-yasanan-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Canlı destekle görüşmem, dekontları da ileteceğim.

Merve
Merve
12 Eylül 2025 13:54

Ödeme yaptığıma dair dekontlar.

Benzer Şikayetler

Casibom Yanıltıcı Yatırım Koşulları Ve Erişim Sorunları!

profile
06 Ekim 2024 02:10
1.695

Video Şikayetler Tümünü Gör