18 Şubat saat 17.16’da Betoffice zannettiğim betoffice988.com adlı siteye 5.000 TL yatırım yaptım ve sonrasında bu sitenin Betoffice’in birebir kopyalanmış sahte bir sitesi olduğunu fark ederek hayal kırıklığına uğradım. Site arayüzü, bilgilerim, işlemlerim, oyunlar dahil her şey resmi siteyle tamamen aynı görünüyordu, bu yüzden herhangi bir şüphe duymadım. Üstelik Betoffice’e daha önce de yatırım yapmış biri olarak, bu kadar benzer bir yapının ortaya çıkmış olması bana göre doğrudan marka ile ilgili bir güvenlik zafiyeti anlamına geliyor.
Olaydan sonra Betoffice’in resmi müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve en azından uğradığım 5.000 TL’lik zararın bir kısmının site hesabıma yatırılmasını talep ettim. Görüştüğüm Zeynep isimli çalışan, yetkililer sadece Bonus eklemesi yapılırsa mı şikayeti kaldıracağımı sorduğunu söyledi, ben de bu şekilde tabii ki kaldıracağımı belirttim. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hem sahte sitenin bu kadar kusursuz şekilde Betoffice’i taklit edebilmesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Uğradığım 5.000 TL’lik zararın en azından bir kısmının Betoffice hesabıma yatırılmasını ve bu kadar benzer sahte sitelerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.