to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Hesabımı Başka Biri E-Devlet Onayı Yaparak Kullanıyor
Mayıs 2008 'de Sahibinden.com üzerinden E**** u. İsmiyle açtığım hesabım, tanımadığım kişi tarafından ele geçirilerek araba ilanı verilmiş. Hesabımı ele geçiren kişi e devlet üzerinden doğrulama yaptığı için hesap ismi benim ismim olarak değil hesabımı ele geçiren kişinin adı soyadıyla gözüküyor. Durumu Sahibinden.com 'a ilettim. Bana güvenlik nedeniyle hesabımın bloke edildiğini kimlik bilgilerimi beyan ettiğimde tekrar açılacağı söylendi. Bende kimlik bilgilerimi ilettim hesabım açıldı ancak yine isim olarak benim değil hesabımı ele geçiren S***** ö. Adıyla gözüküyor. Sahibinen.com müşteri hizmetlerini aradım konuya vakıf değiller. Bana çözüm olarak 16 yıllık hesabımı kapatmam, başka maille yeni hesap açmam gerektiğini söylediler. Sahibinden.com ikili doğrulama güvenlik sistemi etkin olmasına rağmen ( şöyle ki: farklı bir cihazdan ya da bilgisayardan benim hesabıma giriş yapılırsa bu durum email ile ya da SMS ile bildirilir.) bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sahibinden.com gibi büyük bir platformda böyle bir güvenlik açığı sebebiyle mağdur durumdayım ve sorunumu halen çözmediler.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sorun çözüldüğü için teşekkürler ancak, direkt müşteri hizmetlerine bağlandığımda şikayetim çözülmedi. Şikayetvar'a yazdığımda dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Başka insanlarda mağdur olmasın diye şikayetimi silmeyeceğim
