Param Güvende Alışverişi Sonrası Hesapların Kapatılması Ve Engelin Kaldırılması İsteği

Sahibinden üzerinden Param Güvende sistemiyle RAM satın aldım. Ürünü satan kişi akrabam olduğu için işlem onun hesabı üzerinden gerçekleşti. Bu alışverişten sonra hem kendi hesabım hem de akrabamın hesabı kapatıldı ve iki sene boyunca aynı numara üzerine hesap açamayacağımız söylendi.

Ben sadece akrabamdan RAM aldığım için hesabımın kapanmak zorunda olmadığını düşünüyorum. Ne sahte ürün satışı ne de sahte bir alışveriş söz konusu değildir. Buna rağmen destek hattıyla görüştüğümde itiraz edemeyeceğim, kural ihlali yaptığımız ve kararın değişmeyeceği söyleniyor.

Sahibinden’den, iyi niyetli bir kullanıcı olarak, bu durumu yeniden değerlendirmenizi özellikle rica ediyorum. Talebimiz, ya mevcut hesaplarımızın tekrar açılması ya da numaralarımızın üzerindeki engelin tamamen kaldırılmasıdır. En azından 530 *** ** 65 ve 554 *** ** 65 numaralarıyla yeni hesap açabilmek istiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için dosyamızın tekrar incelenmesini ve mümkünse lehimize bir esneklik sağlanmasını içtenlikle talep ediyor, tarafımıza yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını önemle rica ediyoruz.