Bakiye Keyfi Olarak 45 Bin TL'den 1 Bin TL'ye Düşürüldü Ve Çevrim Şartı Kabul Edilmedi

Sahabet hesabımda yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet söz konusu oldu. Site üzerinden 250 TL Bonus aldım ve bu bonusla yaptığım işlemler sonucunda bakiyem yaklaşık 20.000 TL’yi geçti. Çevrim şartının 20.000 TL olduğunu düşünerek bu şartı tamamladığımı varsaydım ve bu bakiyenin bir kısmını çekebilmek için banka hesabı eklemek istedim.

Çekim işlemi için defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde “doğrulama kodu gelmiyor” bahanesiyle mail üzerinden kimlik bilgilerim, kullanıcı adım ve talep ettikleri diğer tüm bilgileri istedikleri şekilde gönderdim. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyordu. Bugün ise bakiyemi 45.000 TL’ye kadar çıkardım, tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez de bonusun üzerine yatırım yaptığım gerekçesiyle tüm bakiyemi keyfi bir şekilde 1.000 TL’ye düşürdüler. Şu an hesabımda kalan 1.000 TL’ye de dokunmadım.

Tüm bilgileri paylaşmama ve istenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hiçbir net açıklama yapılmadan bu şekilde bakiye düşürülmesini haksızlık ve dolandırıcılığa yakın bir uygulama olarak görüyorum. Benim talebim, 250 TL’lik bonusun çevrim şartı olan 20.000 TL tutarındaki çevrimin tamamlandığının kabul edilmesi, bu çerçevede hak ettiğim kısmın ödenmesi ve bakiyemden haksız şekilde silinen tutarın düzeltilerek bir kısmının tarafıma ödenmesidir. İletişim için kayıtlı adresim d*****@sahabet.com şeklindedir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.