Sado Royal Baklava Çalışanların Misafirlerine Karşı Tavrı

21.02 tarihinde akşam saat 21.30 civarında Antalya Belek Caddesi’indeki Sado Royal Baklava’ya doğum günüm için eşimle birlikte gittik. Evet, doğum günümde gittiğim bir yerden bu kadar üzüleceğimi hiç beklemiyordum. Eşim benim için pasta istedi, ancak pastayı getiren çalışan adeta bir eşyayı bırakır gibi, hiçbir ilgi ve nezaket göstermeden masaya bıraktı ve yüzümüze bile bakmadan uzaklaştı. Doğum günü olduğunu görmesine rağmen en ufak bir “doğum gününüz kutlu olsun” dememesi, bir isteğimiz olup olmadığını sormaması ya da hatıra fotoğrafı teklif etmemesi bizi gerçekten çok üzdü.

Pastadan sonra çaylarımızı beklerken, oturduğum yerden çayların hazır olduğunu görmeme rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca masamıza servis yapılmadı. Çaylar tezgahta bekledi, başka siparişlere daha fazla ilgi gösterildiğini hissettim. En son birisi “çay soğudu, götür” dedi ve o şekilde çaylar masamıza geldi. Pastayla birlikte sıcak çay içmek isterken, böyle ilgisiz ve gecikmeli bir servisle karşılaşmak doğum günümde moralimi tamamen bozdu.

Benim beklentim, özellikle böyle özel bir günde, en azından güler yüzlü, saygılı ve biraz özenli bir hizmet sunulmasıydı. Bu yaşadığım deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve çalışanların misafirlerine karşı daha ilgili, nazik ve eşit şekilde davranmaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.