Sipariş Onaylandı Görünüyor Ama Para Çekilmedi

09.02.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden saat 9–10 civarında bir sipariş verdim. Ekranda siparişin tamamlandığı ve işlemin başarıyla gerçekleştiği göründü, ayrıca bir sipariş numarası da oluştu. Ancak buna rağmen banka hesabımdan herhangi bir para çekimi görünmüyor.

Hem siparişimin gerçekten alınıp alınmadığını ve kargoya verilip verilmeyeceğini, hem de para çekilmemesi nedeniyle sistemde bir hata ya da sorun olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Şu ana kadar bankadan ya da Saat ve Saat müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamadım.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel hatanın giderilmesini ve siparişimin durumunun (onaylandı mı, iptal mi edildi) açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.