Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saat & Saat Mağazasının Hediye Saat Değişimindeki Katı Politikası

Saat & Saat Mağazasının Hediye Saat Değişimindeki Katı Politikası
profile
31 Mart 16:46
4
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“İlgileri alakaları için teşekkür ederim ayrıca Asiye Hanım nezaketli davranışı ilgisi için çok teşekkür ederim.”

Saat & Saat’ten u. S. Polo marka bir saat bana 20.02.2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak alındı. Ürün Noramin İş Merkezi’indeki Saat & Saat mağazasından satın alınmış. Saatle ilgili herhangi bir kullanım sorunum yok ancak model bana hitap etmediği için değişim yapmak istedim.

Mağazaya gittiğimde, iade/değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün hediye olması ve kısa süre önce alınmış olması nedeniyle bu kadar katı bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, sadece başka bir saatle değiştirmek, hatta üzerine fark ödeyerek daha beğendiğim, bana daha uygun bir modeli almak istiyorum. Hediye olduğu için fiş ya da faturaya da hakim değilim, ancak alışveriş tarihinin ve mağazanın sistemden görülebileceğini düşünüyorum.

Saat & Saat’in müşteri memnuniyetini gözeterek, Noramin İş Merkezi şubesinden alınan bu u. S. Polo marka saatin değişimine izin vermesini ve üzerine fark ödeyerek farklı bir model alabilmem için yardımcı olmasını rica ediyorum.

03 Nisan 14:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla

Eda
Eda
03 Nisan 15:25

Teşekkür ederim ilginiz ve anlayışlı davranışınız için Asiye Hanım ayrıca teşekkür ederim.

Eda
Eda
03 Nisan 15:27

İlgileri alakaları için teşekkür ederim ayrıca Asiye Hanım nezaketli davranışı ilgisi için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Reddi Ve Müşteri Hakları İhlali

profile
07 Ocak 21:51
472
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Saatin İadesi Reddi Ve 5.600 TL Geri Ödeme Talebi

profile
03 Ocak 17:34
306
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Çizikli Saat İçin Verilen Değişim Garantisi Reddedildi

profile
06 Şubat 16:53
330

Saat Mağazasında Değişim Ve İade Reddi, Personelin Olumsuz Tutumu

profile
17 Şubat 11:45
261
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru