Ödeme Tamamlanmış Olmasına Rağmen PUBG UC’leri Hesaba Yüklenmedi

Bugün yaklaşık saat 14.26 civarında S2g Epin üzerinden PUBG Mobile oyunu için kartla peşin ödeme yöntemiyle yaklaşık 1000 TL tutarında 1800 uc satın aldım. İşlem, S2g Epin sisteminde 14.49’da “tamamlanmış” olarak görünmesine rağmen şu an saat 21.10 olmasına karşın satın aldığım uc’ler PUBG Mobile hesabıma hâlâ aktarılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine S2g Epin ile iletişime geçtiğimde bana bir dekont gönderip midasbuy ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından midasbuy ile de görüştüm fakat oradan da bir çözüm alamadım ve uc’lerim hâlâ hesabıma yüklenmedi. Ödemenin çekilmiş, siparişin tamamlanmış görünmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim tutara karşılık olan 1800 uc’nin derhal PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.