Eksik Hasar Görselleri Nedeniyle Araç Tesliminde Yanıltıcı Bilgi Ve Tazmin Talebi

Sahibinden Kurumsal ATS araç tedarik sistemi üzerinden 24.07.2026 Cuma günü ihaleye girerek beyaz Citroen c3 1.4 HDI Attraction aracı 350.000 TL bedelle satın aldım. İhale ekranındaki fotoğraflarda araçtaki çizikler görünüyordu ve göçük olarak da yalnızca bir adet göçük magnetle işaretlenmişti. Fotoğraflara güvenerek aracı bu bilgilerle kabul ettim.

Aracın yanına gittiğimde ise fotoğraflarda ve ihale açıklamasında belirtilmeyen, ekstra göçükler olduğunu bizzat gördüm. Yani sistemde yalnızca bir adet göçük gösterilirken, araç üzerinde fazladan göçükler bulunmasına rağmen bunlar fotoğraflarda magnetle işaretlenmemiş ve açıkça belirtilmemişti. Buna rağmen işlemlerin hepsini daha önce tamamladıkları ve aracı üzerime geçirmiş oldukları için aracı teslim almak zorunda kaldım.

Durumu kurumsal ATS/Sahibinden tarafına ilettiğimde, fotoğraflarda hasarların göründüğü ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ekstra göçükler için magnet kullanılmadığı ve bunların özellikle işaretlenmediği açıkça ortadayken, bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hasar bilgisinin eksik veya yanıltıcı şekilde sunulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, ihale öncesi paylaşılan görseller ve hasar bilgilerindeki eksiklik nedeniyle uğradığım değer kaybının tazmin edilmesini, aracın ekspertiz ve hasar durumunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için hasar görsellerinin daha şeffaf ve eksiksiz şekilde paylaşılmasını istiyorum.