Yoya детская коляска сломалась

16 июня 2023 года я начала использовать детскую коляску с заказом №25960, который я приобрела на сайте Yoya . Примерно через 1,5 месяца после начала использования, коляска сломалась - обнаружился небольшой разрыв. Когда мы связались с продавцом, он сказал отправить ее к нам для ремонта. Мы отправили коляску, но весь процесс занял 1,5 месяца. В конце концов, товар был возвращен нам, и когда сегодня мы получили его, обнаружили, что проблемное место в продукте не было исправлено. Мы пытаемся связаться с продавцом, но не можем его достичь. За этот период мы не только бесполезно ждали 1,5 месяца, но также заплатили 155 ₺ за доставку не решившегося проблемного товара. Мы не можем найти ответственного собеседника для урегулирования наших проблем.