Необоснованный Отказ В Восстановлении Доступа К Аккаунту Одноклассники
Здравствуйте. Я являюсь владельцем профиля в социальной сети «Одноклассники» с логином 79****** и привязанным номером телефона +7 9*****8. С 31 мая 2026 года я не могу восстановить доступ к своему аккаунту. Служба поддержки «Одноклассников» отказывает в восстановлении доступа, ссылаясь на отсутствие моей фотографии на странице как на обязательное условие подтверждения личности. При этом я предоставил все имеющиеся данные о своём профиле, включая логин, номер телефона и другую информацию, позволяющую установить, что аккаунт принадлежит мне, и выразил готовность пройти дополнительную верификацию личности по паспорту и по видеосвязи. Тем не менее я не получил решения по существу и доступ к аккаунту не был восстановлен. Прошу помочь в восстановлении доступа к моему профилю в социальной сети «Одноклассники» с логином 79882130618 и номером телефона +7 9*****8, а также предоставить мне мотивированный ответ по результатам рассмотрения моего обращения.
Представители «Одноклассников» до сих пор не ответили на моё обращение, хотя прошло уже больше недели с момента публикации. Я повторно заявляю: 1. Я готов предоставить фото с паспортом и видео с собой для подтверждения личности. 2. На моей странице нет моего фото, но это не запрещено правилами ОК — в публичных условиях использования соцсети такого требования нет. 3. Прошу дать официальный мотивированный ответ: на каком основании мне отказывают в доступе к моим личным данным? Если ответа не будет в ближайшие 5 дней, я подам жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, а также обращусь к юристу для составления досудебной претензии. Прошу ускорить рассмотрение моей жалобы
