Не могу войти в Black Russia — постоянно появляется ошибка подключения

Я недавно установила игру Black Russia и с самого первого дня не могу в неё полноценно зайти. При попытке подключиться к серверу постоянно появляется сообщение об ошибке нестабильного подключения, хотя интернет у меня работает нормально, другие приложения и игры подключаются без проблем. В игре я зарегистрирована под ником Anastejsha. Проблема возникает каждый раз, когда я пытаюсь зайти на сервер: запускаю игру, выбираю сервер, и вместо входа получаю сообщение об ошибке, из‑за чего не могу начать играть. Ранее я уже играла в Black Russia в этом году, и тогда игра работала отлично, без единой ошибки, поэтому сейчас я не понимаю, что происходит и почему при тех же условиях я больше не могу зайти. Прошу администрацию Black Russia разобраться с этой проблемой и наладить нормальный вход в игру, чтобы я могла без ошибок заходить на сервер и пользоваться игрой по назначению.