Пегас Туристик Экскурсия Сулуада И Тахталы. Ужасный Сервис, Испорченный День.
Отдыхаем с вашей компанией много лет, ранее никаких претензий не возникало. Однако 26.07.26 наша семья, включая ребёнка 8 лет, отправилась на экскурсию Сулуада и Тахталы из отеля Fezalis в Кемере, и морская часть экскурсии оставила крайне негативные впечатления. Экскурсия была с гидом Алиной, к её работе у нас претензий нет, первая половина прошла хорошо. Проблемы начались во время морской прогулки на яхте. Нас примерно 20 минут держали на сильной жаре перед посадкой, при этом команда яхты просто смеялась и никак не реагировала на дискомфорт людей. Сама яхта оказалась старой и грязной, туалеты были в испражнениях, столы не были закреплены и во время движения били нас по ногам. Персонал на яхте курил, и наш ребёнок был вынужден дышать сигаретным дымом. Еда была подана холодной, столы при этом были грязными. В результате вместо приятного отдыха мы испытали сильное разочарование и пожалели, что потеряли день, который могли провести в отеле в нормальных условиях. За эту экскурсию мы заплатили более 200 долларов на семью, поэтому считаем подобный уровень сервиса абсолютно недопустимым для компании Пегас. Прошу провести разбирательство по данному инциденту и предоставить денежную компенсацию за испорченный день отдыха и несоответствие условий морской части экскурсии приемлемым стандартам.
