Inglesina Trilogy Детская коляска ломается в металлических профилях

Здравствуйте, прежде всего, большое спасибо за быстрый ответ. Я связалась с технической службой и собираюсь отправить нашу коляску на ремонт. Однако, как я упомянула в своем первом сообщении, после того как металлические профили нашей коляски сломались, мы взяли взаймы коляску моего друга, купленную в тот же период, и, к сожалению, с ней произошло то же самое. Для отправки в техническую службу требуется счет, но мой друг когда-то купил этот продукт в магазине "Mothercare", который сейчас ушел с рынка в Турции, поэтому найти счет в архиве невозможно. В конце концов, продукт - это коляска марки Inglesina Trilogy. Очевидно, что это производственный дефект. К сожалению, я не могу найти счет. Я надеюсь на вашу поддержку в этом вопросе. Спасибо, Аслı

Пожалуйста, ответьте на мои сообщения. Вы спрашиваете счет за продукт, купленный 5 лет назад, и очевидно, что это производственный дефект. Когда я не могу его найти, вы не можете помочь. К сожалению, я не понимаю эту ситуацию. Думаю, что такой бренд, как Inglesina, должен поддерживать свои продукты в любой ситуации. Жду ответа.

Уважаемые представители Inglesina, я всё ещё жду, когда вы со мной свяжетесь. Спасибо.

Inglesina попросила меня отправить две коляски по указанному адресу, чтобы немедленно решить мою проблему. В понедельник я отправил коляски, и в среду они были доставлены очень быстро. Коляски вернулись в свое первоначальное состояние. Несмотря на то, что прошло 5 лет, я благодарен Inglesina за то, что они заботятся о своем продукте и не утомляют своих клиентов.