Сломалась нижняя перекладина Inglesina Trilogy
Здравствуйте. Я использовала коляску в 2021 году для моего первого ребенка. Снова начала использовать его 4 месяца назад. Однако нижняя перекладина, которая находится внизу, сломалась. Я не думаю, что это проблема, вызванная пользователем. Судя по тому, что я нашла на Sikayetvar.com и других сайтах, я вижу, что нижняя перекладина продукта всегда ломается. Я думаю, что это хроническая проблема, как и писали другие пользователи, которые сталкивались с той же проблемой.
К сожалению, у меня нет чека на продукт, и, насколько я поняла, это не покрывается гарантией. Я узнала, что ремонтирует. Я отвезла коляску в сервис. Однако они запросили очень высокую стоимость ремонта в размере 6.500. Поэтому я забрала продукт обратно, не сделав ремонт. Невозможно, чтобы продукт, который мы купили за такие деньги, всегда ломался в одном и том же месте из-за ошибки использования. И очень неприятно, что стоимость ремонта такая высокая. Я требую, чтобы моя проблема была решена как можно скорее.
Уважаемая госпожа Эбру, Прежде всего, хотим выразить сожаление по поводу возникшей проблемы. Мы понимаем, что вы считаете предложенную стоимость ремонта высокой. В этом случае мы будем рады помочь вам, предоставив скидочный код на 50%. Мы сделаем специальное назначение для вас в нашем авторизованном сервисе по этому вопросу. Желаем вам здоровья.
Для решения проблемы они связались со мной в очень короткие сроки. Стоимость ремонта для меня всё равно была высокой, но я благодарю за быструю обратную связь.
