Где проверить гарантию Yasomi и как оформить обращение по ремонту или замене устройства?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если продавец не предоставил гарантийный талон или отказывает в гарантийном обслуживании техники Yasomi.

Где и как проверить гарантию Yasomi. Вот практические и актуальные рекомендации:

Проверьте документы, которые шли в комплекте

Обычно в коробке находится гарантийный талон или инструкция с информацией о сроках гарантии.

На товарном чеке также может быть указан гарантийный период.

Проверка через продавца

Многие продавцы фиксируют гарантию по номеру заказа или серийному номеру устройства.

Обратитесь в магазин, где покупали технику, и уточните статус гарантии.

Что подготовить для гарантийного обращения

Чек или подтверждение покупки.

Серийный номер устройства.

Фото или видео неисправности.

Полное описание проблемы.

Как проходит процесс подачи заявки

Вы обращаетесь в магазин или сервисный центр.

Вас могут попросить предоставить устройство для диагностики.

Если подтверждается заводской брак, вам обязаны предложить ремонт, замену или возврат денег.

Когда важно действовать быстро

Если обнаружили брак сразу после покупки, по закону можно требовать замену без ремонта.

Не затягивайте оформление заявки — сроки гарантии ограничены.

Если продавец отказывает в гарантийном обслуживании без оснований или затягивает сроки, обязательно зафиксируйте ситуацию на Xolvie.