01.11.2025 я приобрёл через сайт Yasomi паровой очиститель модели Puremax. 15.12.2025 моя жена сообщила, что устройство перестало работать: триггер не подаёт пар, сам триггер не включается, однако из‑нижнего отверстия постоянно идёт пар, из‑за чего невозможно удерживать триггер и пистолет. Я сообщил о проблеме в компанию, и мне предложили отправить товар в сервисный центр курьером. После отправки сервисный отдел ответил, что стоимость обратной доставки ложится на потребителя и составляет примерно 350‑400 ₺. Я считаю, что за полностью новый товар, вышедший из строя в течение нескольких недель, такие расходы несправедливы, и отказываюсь платить их и принимать ремонт вместо замены. При попытке связаться с заводом меня постоянно перенаправляют в сервис, и вопрос остаётся без решения. Ссылаясь на счёт № Isa 2025 000018477, я требую заменить дефектный очиститель на новый без каких‑либо дополнительных платежей, а также возместить затраты на доставку и сервис, которые, по моему мнению, не должны ложиться на меня.
Я купила паровую машину Yasomi Puremax 10 сентября 2024 года через площадку N11. Несмотря на то, что резервуар нагревается, устройство не выдаёт пар, а из открытого давления крышки постоянно течёт вода. Такая проблема проявляется каждый раз при использовании. Для устранения неисправности я отправила...
Я купила паровой утюг бренда Yasomi 27 марта через приложение у продавца Yasomi. Через 26‑27 дней после получения устройство перестало подавать пар. Когда я обратилась к продавцу, мне сказали, что прошёл 14‑дневный срок, и я не могу вернуть или обменять товар, а должна отправить его в сервис. Я отпр...
26 декабря я приобрёл в магазине пароочиститель Fakir Max Steam. За устройство заплатил 7.900 ₺ своей кредитной картой. При первом включении аппарата я столкнулся с тем, что он не подаёт пар, что вызвало у меня сильное разочарование, ведь я ожидал получить полностью исправный товар. Сразу после обн...
13 ноября 2025 года я получила заказанную мной машину для мытья ковров и кресел бренда Yasomi. В тот же день я провела проверочный запуск: несмотря на то, что я заливала моющее средство в резервуар, машина отказалась его принимать. Сегодня, когда я попыталась использовать устройство в полном объёме,...
Я купил на официальном сайте компании Yasomi модель H1225 3‑ступенчатый электрический моторный профессиональный точильный нож — 20‑градусный кромочный резак. Счёт‑фактура была выставлена 22.12.2025, а товар пришёл к мне 25.12.2025. После получения я сразу же протестировал устройство на трёх разных н...
Комментарии