Yasomi Puremax Парогенератор не Выдаёт Пар и Протекает

Я купила паровую машину Yasomi Puremax 10 сентября 2024 года через площадку N11. Несмотря на то, что резервуар нагревается, устройство не выдаёт пар, а из открытого давления крышки постоянно течёт вода. Такая проблема проявляется каждый раз при использовании. Для устранения неисправности я отправила прибор в авторизованный сервис, но мне сообщили, что «проблем нет» и вернули его без ремонта. Поскольку дефект сохранялся, я вновь обратилась в сервисный центр. Товар всё ещё находится на гарантии, а при покупке я заплатила 6300₺. Я также связывалась с отделом клиентской поддержки по телефону и через онлайн‑чат, но получала лишь общие ответы и обещания, что проблема будет решена в течение нескольких дней, чего, к сожалению, не произошло. Каждый визит в сервисный центр сопровождался длительным ожиданием, а сотрудники часто отказывались проводить детальную диагностику, ссылаясь на отсутствие видимых дефектов. Я считаю, что производитель и продавец несут ответственность за поставку исправного товара, особенно учитывая, что я заплатила полную стоимость в размере 6300₺ и ожидаю надлежащего качества. Я требую либо полного восстановления работоспособности моей паровой машины, либо возврата уплаченной суммы.