Wise и Rise Списали с Моей Карты без Разрешения
5 июня 2026 года я обнаружила, что с моего банковского счета была списана сумма в размере $2 за членство в Wise и Rise, хотя я никогда не обновляла сайт новыми данными своей только что выданной банковской карты. Платёж был проведён без моего ведома и без моего согласия. К тому же, несмотря на то, что списание произошло, на сайте по‑прежнему отображается сообщение «Активируйте своё членство», что означает отсутствие у меня активного и используемого членства, а также невозможность управлять им или отменить его.
Я пыталась отменить это членство в течение нескольких месяцев. В Android‑приложении нет никакой опции для отмены подписки. Когда я вхожу в личный кабинет через веб‑сайт, я вижу лишь сообщение «Активируйте своё членство», и нет раздела, где я могла бы отменить подписку. Я специально не обновляла данные карты, полагая, что подписка автоматически истечёт, однако списание всё равно было выполнено с моей новой картой без моего согласия.
Кроме того, я не смогла связаться с компанией через службу поддержки или любой другой канал коммуникации – на сайте отсутствует видимая линия поддержки и чёткий способ контакта. Я прошу полностью вернуть неправомерно списанные $2, немедленно отменить моё членство и подтвердить, что в будущем никакие платежи не будут осуществляться без моего явного разрешения. У меня есть записи транзакций и сопроводительная документация, которые я могу предоставить по запросу.
