Wise Без Причин Заблокировал Счёт И удерживает Мои Деньги, Стёр Даже Мой ID
Я пользовалась счётом Wise в Черногории. 26 октября мой аккаунт был заблокирован без ясного объяснения причин, а 4 ноября с него пропали мои деньги в размере 1170 евро, после чего эта сумма перестала отображаться на счёте. IBAN заблокированного счёта Wise: BE31 9030 0704 2855. О блокировке и пропаже денег я узнала через приложение Wise. Поддержка сообщила, что якобы «разбирается с деталями». По их запросу я предоставила все необходимые документы и пояснения, включая номер счёта моего мужа, на который прошу вывести мои средства. В ответ я получаю только формальные отписки, при этом рассмотрение затягивается, а доступ к моим деньгам я так и не получила. Мне пришлось потратить очень много нервов, доказывая законность происхождения этих средств, и я считаю подобное отношение недопустимым. Я прошу Wise немедленно вернуть мои деньги в размере 1170 евро, переведя их на счёт моего мужа, реквизиты которого уже находятся у компании, а также официально извиниться за блокировку аккаунта, списание средств и длительное затягивание рассмотрения при полном предоставлении мной всех запрошенных документов.