Weplay удалил мой аккаунт, и я потерял весь прогресс. Как восстановить данные и доступ к учётной записи?

Если ваш аккаунт WePlay был удалён и вы не можете войти или увидеть свой прогресс, попробуйте авторизоваться тем же способом, которым вы регистрировались: через Facebook, Google, Apple ID или по номеру телефона.

Если это не помогает, переустановите приложение. На экране входа выберите «Восстановление аккаунта» или «Центр помощи».

Укажите как можно больше информации: ваш ID (если вы его знаете), устройство, примерную дату создания аккаунта, а также любые подтверждения внутриигровых покупок.

Служба поддержки WePlay может помочь в восстановлении утерянных аккаунтов или данных, которые не были удалены безвозвратно.

Вы можете отправить им письмо на адрес электронной почты [email protected]. Чтобы подкрепить обращение, приложите скриншоты или сообщения об ошибках. Обязательно проверьте папки «Спам» и «Нежелательная почта» для ответов от службы поддержки.

Если проблема не решается, подумайте о подаче жалобы на Xolvie, чтобы привлечь внимание к ситуации и проинформировать других пользователей.