WePlay: доступ к аккаунту заблокирован из-за ошибки с датой рождения, прошу срочно восстановить

16.01.2025 примерно в 18:30 на моём аккаунте WePlay, которым я пользуюсь около 290 дней на телефоне, произошла проблема с возрастом. Младшая сестра случайно изменила дату рождения в профиле на 06.08.2020 вместо моего реального года рождения 2007. После этого при входе в аккаунт появилось требование подтвердить возраст паспортом. Я выполнила все указанные требования: загрузила фото паспорта, затем селфи с паспортом. Сейчас уже около 30 минут я не могу войти в аккаунт, и при попытке входа появляется сообщение: «Изменение даты рождения находится на рассмотрении. Пожалуйста, будьте терпеливы». При этом связаться с поддержкой другими способами я не могу, так как у меня нет ни Telegram, ни ВК. Для меня очень важно вернуть доступ к этому аккаунту, так как в нём находится весь мой игровой прогресс, друзья, «семья» в игре, подарки от друзей, а также были реальные пополнения на игровую валюту для подарков и других действий в игре. Я прошу как можно быстрее рассмотреть подтверждение моего возраста по загруженным документам, восстановить правильную дату рождения 06.08.2007, вернуть полный доступ к аккаунту и сохранить весь мой прогресс, друзей, «семью» и подарки. Дополнительно прошу, по возможности, учесть время, в течение которого у меня нет доступа к аккаунту, и рассмотреть вопрос о компенсации за период ожидания, хотя для меня в первую очередь важно именно восстановление аккаунта со всем содержимым.