Turkish Airlines рейс из Хатай в Стамбул: отсутствие информации о закрытой дороге
Добрый день. 30.10.2023 в 04:15 я купил два билета на рейс Turkish Airlines из Хатая в Стамбул, также выбрал места. Оказалось, что на дороге к аэропорту Хатай ведутся работы. Ни авиакомпания, ни оператор не уведомили нас об этом ни при покупке билетов, ни по SMS. Чтобы добраться до аэропорта, мы столкнулись с большими трудностями, проезжая через Актас. Дороги были в ужасном состоянии, и многие автомобили, включая наш, получили повреждения. Когда мы прибыли в аэропорт, до вылета оставалось около 15 минут. Несмотря на наши объяснения и выбранные места, мою маму и племянника не пустили на борт, как и нескольких других пассажиров. Из-за отсутствия предупреждений от авиакомпании наша ночь была испорчена, автомобиль поврежден, мы не смогли совершить полет, и наши билеты пропали даром. Основной причиной нашего недовольства является Turkish Airlines . Мы не получили никаких уведомлений или предупреждений и требуем возврата стоимости билетов.
