7 августа 2023 года я завершил перелет из Орана (Алжир) в Стамбул рейсом TK0494 с номером билета 235 9796 0361 93/3 от Turkish Airlines. В процессе мой багаж был доставлен мне только через 3 дня. Я составил отчет в аэропорту Измир Аднан Мендерес из-за отсутствия багажа. Так как мой багаж прибыл с опозданием, я был вынужден сделать срочные покупки. Я подал запрос на компенсацию этих расходов в Turkish Airlines . Несмотря на то, что я отправил все необходимые документы (счета, квитанции, выписку по кредитной карте), мне не была произведена оплата. В обратной связи от представителей клиентской службы говорится, что они не видят счета. Однако все документы полностью присутствуют в форме отчета о проблеме с багажом под номером 2023177446. Я требую возврата средств за расходы, понесенные из-за срочных нужд.
Октай К***
22 сентября 2023 года в аэропорту Стамбула я составил отчет о поврежденном багаже. Затем я отправил отчет вместе с необходимыми документами на сайт Turkish Airlines. 4 октября 2023 года отчет был направлен в отдел компенсаций. Хотя мне должны были ответить в течение 21 рабочего дня и несмотря на мно...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
07.11.2023 года на рейсе TK0015 Стамбул-Сан-Паулу авиакомпании Turkish Airlines был утерян мой зарегистрированный багаж. Поскольку багаж не был найден в течение указанного Turkish Airlines срока в 5+21 день, 25.12.2023 мне сообщили, что компенсация в размере 8485₺ будет выплачена в течение 6-10 рабо...
20 октября 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Измир. В аэропорту Аднан Мендерес в Измире два моих чемодана были повреждены. Мы составили протокол (номер отчета ADBTK_40581). Нам сказали отнести поврежденные чемоданы в ремонтную мастерскую. Мы отдали их в мастерскую M**** Canta Bav...
16 августа 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Стамбул и далее в Душанбе. По прибытии в Душанбе я обнаружил, что мой чемодан был поврежден. Я сразу зашел на сайт Turkish Airlines , чтобы узнать, что делать в такой ситуации. На сайте было указано: "Если вы обнаружили повреждение или...
Комментарии