Я хочу вернуть кое-что, купленное на Temu, но доставка обратно кажется проблемной. Куда я могу его вернуть физически?

9 августа 2025 года я сделал заказ на платформе Temu в категории товаров для дома и хозтоваров, выбрав два разных продукта. Однако в тот же день я решил оформить возврат и инициировал два отдельных возврата на суммы 722,97₺ и 851,17₺. Номера моих возвратов: 5220****83 и 5220**1804. Покупку я оплатил...

8 августа я сделал заказ на платформе Temu на несколько товаров. Однако ещё до того, как товары были доставлены, я подал запрос на возврат. Несмотря на то, что прошло уже довольно много времени, сумма возврата в размере 957,73₺ до сих пор не была зачислена на мой счёт. К сожалению, у меня нет номер...

20 августа 2025 года я оформил заказ на кемпинговую кровать через Temu. Спустя всего несколько минут после оформления заказа я решил отказаться от покупки и сразу отменил заказ. Несмотря на то, что Temu утверждает, что возврат средств был произведён в тот же день, на мой кредитный счет деньги так и ...

Я не могу войти в свой аккаунт Temu, хотя у меня всё ещё есть зарегистрированные адрес электронной почты и номер телефона, привязанные к моему заказу. Из-за этого я не могу оформить запрос на возврат и получить деньги обратно. Я уже пытался восстановить доступ к аккаунту, но это не сработало. Прошу ...

Я оформила заказ на сайте Temu, который, согласно информации, был доставлен 23 июня. Однако на самом деле посылка так и не поступила ко мне. После этого я лично обратилась в отделение, где сначала мою ситуацию проигнорировали, но после настойчивых просьб пообещали оформить возврат средств. С 25 июня...

Я вернула товары на "temu", но денежные средства за возврат так и не поступили на мою карту. Мне написали, что деньги будут возвращены на мою карту 21-28 мая, но уже 14 июня, а деньги до сих пор не поступили. Номер возврата: 512607900584 1496,19 tl. Valentina C. (Kip).   Верните мне, пожалуйста, мои...

В моих посылках отсутствуют товары. Они упаковали по 3–4 заказа в одну упаковку, и во всех посылках не хватает товаров — вместо них положили пакеты с мусором (бумага, пакеты, обломки). Деньги списываются, и после того как клиент оплачивает заказ, вместо товара кладут мусор. Я зафиксировала на видео ...

Здравствуйте! Я часто заказываю через интернет магазин Temu и последние месяцы отправляют товары, которые я не заказывала. В предпоследнем заказе не было несколько моих заказов. Деньги не вернули и уже 3 товара отправила возвратом. Денег до сих пор нет. Прошло 2 месяца. Как вернуть свои деньги?

Я оформил возврат товара через платформу Temu, однако с момента подачи запроса прошло уже 32 дня, а средства так и не были возвращены на мой банковский счёт. Я неоднократно связывался с банком, и мне подтвердили, что никакого возврата средств на сумму покупки не поступало. В свою очередь, служба по...

Более месяца назад я начал процесс возврата по продукту, но до сих пор не получил свои деньги обратно. Каждый раз, когда я обращаюсь в онлайн-чат поддержки, мне отвечают одними и теми же шаблонными фразами, что не помогает решить мой вопрос. Создается впечатление, что поддержка работает на автомате ...

16 мая 2025 года я оформила два отдельных заказа на Temu, но буквально через пять минут после оформления решила их отменить. В общей сложности речь идёт о пяти товарах, по которым я получила подтверждение отмены и возврата средств. Однако на мой банковский счёт, привязанный к карте Mastercard ...602...

#PO-208-17153763483430010 Вместо видеокарты за 132$ я получишь лишь кирпич. Предоставил видео распаковки, все нужные фото и прочее в поддержку Temu, но мне дважды отказано в возврате средств. Неделю пытался до них достучаться, но получал шаблонные и одинаковые ответы, если коротко "нам жаль, деньги ...

Я приобрёл паяльник марки Sumsour на платформе Temu. После получения товара заметил, что несмотря на то, что светодиодная лампа на устройстве работает, само жало паяльника не нагревается. Я внимательно проверил, нет ли проблемы с контактом или разрывом в нагревательном элементе, однако выяснил, что ...

8 мая 2025 года я оформила заказ из трёх товаров на платформе Temu. В тот же день я решила отменить этот заказ. Сотрудники Temu заверили меня, что возврат средств будет произведён, а на мою электронную почту поступит уведомление о возврате. Однако до настоящего момента я не получила ни возврата сред...

25 апреля, в пятницу, я просматривала товары в приложении Temu и решила оформить заказ. После этого я добавила в корзину несколько других товаров, чтобы узнать их стоимость. В этот момент система автоматически списала оплату с моей банковской карты, хотя я не планировала завершать покупку. Это произ...

Здравствуйте, я из Узбекистана. В декабре я заказала товар и сразу же оформила возврат. Однако я не уверена, не допустила ли ошибку при оформлении, ведь до сих пор ни деньги, ни товар мне не вернули. Дилеры утверждают, что в ближайшее время деньги будут возвращены, но пока никакой конкретики нет. Пр...

Я заказала товар у Temu, но он меня не устроил, поэтому я запросила возврат. Возврат был одобрен, и мне сказали, что я получу свои деньги обратно. Однако, несмотря на то, что возврат был отмечен как "возвращённый", я так и не получила свои деньги обратно! Я многократно проверяла свой способ оплаты, ...

13 февраля 2025 года я совершил покупку на сумму ₺1,545.44 на платформе Temu, но решил отменить заказ в тот же день. Меня заверили, что возврат средств будет завершен в течение 14 дней. Сегодня 19 марта 2025 года, а я все еще жду возврата денег. Я действительно сожалею о своем решении воспользоватьс...

С 4 марта 2025 года мне не вернули денежные средства, подлежащие возврату. В течение какого срока их должны вернуть, или возврата не будет вообще? Прошу дать четкий ответ: ждать или не ждать возврата средств, перечисленных за товар. С уважением, ваш покупатель. Конечно, жаль, что вы закрываетесь.

Я оформила возврат заказа, но деньги так и не вернули. Они говорят, что потеряли товар по дороге, но при чем здесь я? В итоге я потеряла и деньги, и товар. А это 100 $. Я не знаю, что делать — они не помогают. Я писала в поддержку, подавала претензию и жалобу, но всё отклонили. Помогите мне!