Я хочу вернуть кое-что, купленное на Temu, но доставка обратно кажется проблемной. Куда я могу его вернуть физически?

Я оформляла заказ на платформе Temu из Кишинёва под номером PO-130-04041985521273970. В заказ входили одежда, кроссовки, батники и косметика. Товары были доставлены 24 февраля 2026 года. При оформлении на сайте были заявлены определённые характеристики по качеству материалов и косметики, которым пол...

Я оформила заказ на платформе Temu, по которому пылесос Sumudan bb vacuum cleaner 4000pa (номер заказа PO-102-08740437192310543) был заявлен как подарок за выкуп других товаров. 16.03.2026 я получила этот пылесос, подключила его к сети разными проводами и оставила заряжаться на всю ночь, однако устр...

Я не могу войти в свой аккаунт Temu, хотя у меня всё ещё есть зарегистрированные адрес электронной почты и номер телефона, привязанные к моему заказу. Из-за этого я не могу оформить запрос на возврат и получить деньги обратно. Я уже пытался восстановить доступ к аккаунту, но это не сработало. Прошу ...

Я вернула товары на "temu", но денежные средства за возврат так и не поступили на мою карту. Мне написали, что деньги будут возвращены на мою карту 21-28 мая, но уже 14 июня, а деньги до сих пор не поступили. Номер возврата: 512607900584 1496,19 tl. Valentina C. (Kip).   Верните мне, пожалуйста, мои...

В моих посылках отсутствуют товары. Они упаковали по 3–4 заказа в одну упаковку, и во всех посылках не хватает товаров — вместо них положили пакеты с мусором (бумага, пакеты, обломки). Деньги списываются, и после того как клиент оплачивает заказ, вместо товара кладут мусор. Я зафиксировала на видео ...

Здравствуйте! Я часто заказываю через интернет магазин Temu и последние месяцы отправляют товары, которые я не заказывала. В предпоследнем заказе не было несколько моих заказов. Деньги не вернули и уже 3 товара отправила возвратом. Денег до сих пор нет. Прошло 2 месяца. Как вернуть свои деньги?

#PO-208-17153763483430010 Вместо видеокарты за 132$ я получишь лишь кирпич. Предоставил видео распаковки, все нужные фото и прочее в поддержку Temu, но мне дважды отказано в возврате средств. Неделю пытался до них достучаться, но получал шаблонные и одинаковые ответы, если коротко "нам жаль, деньги ...

Здравствуйте, я из Узбекистана. В декабре я заказала товар и сразу же оформила возврат. Однако я не уверена, не допустила ли ошибку при оформлении, ведь до сих пор ни деньги, ни товар мне не вернули. Дилеры утверждают, что в ближайшее время деньги будут возвращены, но пока никакой конкретики нет. Пр...

С 4 марта 2025 года мне не вернули денежные средства, подлежащие возврату. В течение какого срока их должны вернуть, или возврата не будет вообще? Прошу дать четкий ответ: ждать или не ждать возврата средств, перечисленных за товар. С уважением, ваш покупатель. Конечно, жаль, что вы закрываетесь.

Я оформила возврат заказа, но деньги так и не вернули. Они говорят, что потеряли товар по дороге, но при чем здесь я? В итоге я потеряла и деньги, и товар. А это 100 $. Я не знаю, что делать — они не помогают. Я писала в поддержку, подавала претензию и жалобу, но всё отклонили. Помогите мне!

Здравствуйте у меня проблема с заказом. Данный заказ который представлен на фото не соответствует тому что я заказывал. 1. Заказ заделано не очень качественно. 2. Заказ не соответствует размеру, который я указывал. 3. Также оно не соответствует описанию, которое было написано на заказе. Я не знаю, ч...

Бракованные товары сломались сразу же. Я многократно пыталась вернуть денежные средства, но мне постоянно отказывали. Я прикрепляла фото этикетки на посылке, однако мне отвечали, что фото либо неверное, либо нечеткое. Это абсурд, ведь фотография была сделана четкой камерой, которая снимает с отличны...

Я совершила покупку на сайте Temu, но некоторые товары оказались бракованными, поэтому я их вернула и ожидала возврат средств на свою карту. Возврат был обещан к концу сентября, но до сих пор на моей карте его нет. Несмотря на мои обращения в Temu, они утверждают, что возврат был обработан, но после...

+3

Я сделала заказ через приложение Temu, но потом сделала возврат, но возврат денег не был сделан. Я хотела сделать, но деньги так и не пришли на карту. Помогите мне или верните мои деньги, пожалуйста.