Temu бракованные товары и игнорирование жалоб

Бракованные товары сломались сразу же. Я многократно пыталась вернуть денежные средства, но мне постоянно отказывали. Я прикрепляла фото этикетки на посылке, однако мне отвечали, что фото либо неверное, либо нечеткое. Это абсурд, ведь фотография была сделана четкой камерой, которая снимает с отличным качеством, и на фото всё прекрасно видно.

Эта проблема возникла уже с двумя заказами. Я очень надеюсь, что здесь мне помогут решить вопрос, так как с момента заказа прошло более 30 дней, и сейчас вернуть деньги невозможно. Я пыталась достучаться до разработчиков, но это оказалось бесполезно.