Omio и FlixBus Не Вернули Деньги После Пропуска Автобуса

18 марта в 13:15 я купил билет через приложение Omio на поездку FlixBus Türkiye из Гента в Париж. Несмотря на то, что я прибыл на автовокзал вовремя, меня проинформировали, что автобус уже уехал раньше запланированного времени, и я не смог присоединиться к поездке. В результате я понёс значительные финансовые потери: стоимость билета в размере 72 €, а также около 20 € дополнительных расходов на транспорт, плюс потерянное время и полностью нарушенные планы путешествия.

После инцидента я связался как с Omio, так и с FlixBus Türkiye, указав номер бронирования 3337656636. Мне ответили, что возврат средств невозможен, и обе компании перекладывали ответственность друг на друга, не предоставив чёткой информации о процедуре возврата и не предложив реального решения проблемы.

Из‑за всего произошедшего я остался крайне разочарован и сильно разочарован обслуживанием обеих компаний. Я требую возврата стоимости билета и возмещения дополнительных расходов, возникших из‑за проваленной поездки. Поскольку ни одна из компаний не предприняла реальных усилий для устранения неудобств, я не могу рекомендовать их услуги.