Я Не Получил Предупреждения О Детском Сиденье При Бронировании Omio FlixBus

Я заказал билеты FlixBus через сервис Omio для поездки из Будапешта в Вену, запланированной на 22.05.2026 в 09:15, указав в бронировании себя, мою жену и нашу полуторагодовую дочь, под номером резервирования 3346657300, на общую сумму 44 EUR. При оформлении покупки не было ни одного заметного предупреждения о том, что FlixBus запрещает перевозку детей в возрасте от 0 до 3 лет без детского автокресла. Об этом я узнал только после самостоятельного поиска информации, и тогда понял, что билеты нельзя будет использовать в соответствии с требованием. Когда я попытался отменить бронирование через Omio, мне предложили лишь ваучер вместо возврата средств на исходный способ оплаты. Это создало значительные неудобства и финансовые потери, поскольку отсутствие ясной информации в процессе покупки напрямую повлияло на возможность воспользоваться услугой, а предложенный вариант возврата не подходит нам. Я считаю, что Omio обязан явно и видимо информировать пассажиров о критически важных требованиях по безопасности детей, таких как обязательное наличие автокресла для малышей, уже на этапе выбора билетов, чтобы семьи могли принимать обоснованные решения до оплаты. Поскольку билеты в текущих условиях использовать невозможно, прошу вернуть полную сумму в размере 44 EUR на мой оригинальный способ оплаты вместо выдачи ваучера по резервированию 3346657300. Надеюсь, данную ситуацию рассмотрят и предложат справедливое, ориентированное на клиента решение.