Проблема С Пополнением Счета 1win

У меня возникла проблема с пополнением, я закидывал деньги еще вчера в понедельник часов в 10 утра, до сих пор денег нет. ID аккаунта 4789233, прошу связать меня с настоящим агентом поддержки а не нейросетью и дать апдейт по ситуации. Мне просто сначала написали, что деньги начислятся в течение 24 часов, сегодня утром же поменяли срок и сказали, что в течение 72 часов, я не понимаю, в чем проблема просто начислить деньги на счет, я прилагал все пруфы того, что транзакция реально была.