Проблемы с фритюрницами Kenwood Air frier XXL марки Kenwood и 1 8320 Chef XL Titanium Kitchen Chef

08.16.2023 я оставил 2 фритюрницы Kenwood Air frier XXL марки Kenwood и 1 8320 Chef XL Titanium Kitchen Chef в авторизованный сервисный центр, потому что они не работали должным образом. Корзина для жарки застревала, а у Kitchen Chef была проблема с протечкой масла. Несмотря на то, что прошел целый месяц, главный офис Kenwood до сих пор не отправил запасные части в авторизованный сервисный центр. Это вызывает задержку в ремонте моих продуктов. Когда я разговаривал с главным офисом Kenwood по телефону по этому вопросу, они не предоставили мне четкой даты отправки запасных частей в авторизованный сервис. Они постоянно откладывают это. Согласно Закону о защите прав потребителей (Закон номер 6502), если продукт, находящийся под гарантией, занимает более 20 дней на ремонт, потребители могут запросить новый заменительный продукт. Поэтому я хочу, чтобы мои продукты были заменены новыми, чтобы устранить текущие неудобства, с которыми я сталкиваюсь.