Ржавчина в емкости для жарки безмасляной фритюрницы Kiwi Home Kiwi 5515
Купленная мной 18.09.2022 в A101 2-литровая безмасляная фритюрница KAF 5515 Kiwi Airfair сначала заржавела в решетке внутри емкости для жарки. Затем заржавела овальная емкость для жарки. Я отправил изображения в отдел поддержки Kiwi по электронной почте. Несмотря на то, что они запросили гарантийный талон, они заявили, что ржавчина вызвана ошибкой пользователя и потребовали 450 TL. Я собираюсь обратиться в Комитет по защите прав потребителей, но это деликатный вопрос. По моему мнению, ржавчина на этих продуктах должна быть проверена TSE.
Я звоню в компанию, они требуют от меня оплату за продукт, то есть 450 TL, утверждая, что это ошибка пользователя, и просят ответить по электронной почте, но с 7 июня они не отвечают.
Да, в этом процессе я передал их в Комитет по защите прав потребителей. Хорошо, что существует Комитет по защите прав потребителей, и было принято решение о возврате средств. Спасибо Комитету по защите прав потребителей.
