Massimo Dutti

Здравствуйте, я уже некоторое время покупаю одежду в Massimo Dutti. С лета я приобрел и использовал множество их товаров, но зимняя одежда, которую я купил, сжимается после первой стирки до такой степени, что ее больше нельзя носить. Она становится похожей на детскую одежду. На этикетке указано, что...

Я столкнулась с проблемой в Massimo Dutti, так как мне не вернули деньги за отмененный товар. Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки клиентов, я до сих пор не получила свой возврат. В последнем письме, которое я получила, меня попросили предоставить данные моего IBAN, которые я отпра...

15 января 2025 года я вернула свой заказ номер 30115826127 в магазин Bursa Sur Yapi. Однако я до сих пор не получила соответствующий возврат средств. Служба поддержки клиентов мне совершенно не помогает. Через WhatsApp они избегают темы и заканчивают разговор, не решив мою проблему. В течение этого ...

Я купил два шерстяных свитера в магазине Massimo Dutti, и, к сожалению, оба они уменьшились в размере. Несмотря на то, что я следовал инструкциям по стирке, стирая их при 30 градусах в машине, свитеры заметно сели. Я решил вернуть товары в магазин Massimo Dutti в Каньоне, чтобы найти решение. Однако...

Я постоянно сталкиваюсь с проблемами при совершении онлайн-покупок в Massimo Dutti. Каждый раз, когда я пытаюсь оплатить заказ, система сначала принимает платёж, но затем транзакция сразу же отменяется. Я получаю электронное письмо, как будто я сам отменил заказ, что совершенно не соответствует дейс...

Месяц назад я приобрела кардиган от Massimo Dutti, и, к сожалению, уже через 30 дней он начал покрываться катышками. Кроме того, один из пуговиц оторвался и распустился. Несмотря на это, мне сообщили, что изделие отправляли на проверку дважды, но у меня есть сомнения, так как каждый раз, когда я при...

11 января 2025 года я приобрела мужскую черную пуховую куртку в вашем интернет-магазине, так как в магазинах Анкары она была недоступна. 13 января куртка прибыла, и мой муж на следующий день надел её на работу. Хотя на сайте уже были сезонные скидки, этот товар был новым и не имел скидки. Однако в т...

18 января 2025 года в 17:10 я совершила покупку в магазине Massimo Dutti в торговом центре Palladium. Я заметила, что цена на одну из курток была указана неправильно. Сотрудник магазина заверил меня, что более низкая цена действительна. Однако, когда я подошла к кассе, менеджер магазина, господин Чо...

10 декабря 2024 года я инициировала возврат товара, который купила в Massimo Dutti. Прошло уже шесть рабочих дней, но мою заявку не одобрили, и товар из моего дома не забрали. Когда я позвонила в службу поддержки клиентов, мне прислали PDF с кодом возврата, сказав, что я должна его распечатать, прик...