Холодильник Hotpoint Ariston сломалась петля двери

Петля на двери моего холодильника Ariston Hotpoint сломана. Ремонтник пришел, чтобы выяснить проблему, и выяснилось, что нужна новая деталь. 6 сентября 2023 года я получил сообщение о том, что они получат запасную часть со склада, и ее следует ожидать в течение 2-4 рабочих дней. Однако сейчас 19 сентября 2023 года, и я так и не получил запасную часть или каких-либо обновлений по этому поводу. Ремонтник вообще не связывался, когда приходил или уходил.

Я несколько раз пытался связаться с горячей линией для клиентов, но всегда терплю долгое ожидание на линии более часа, не получая ответа или обновлений по моему запросу. Это действительно раздражает, когда вы не получаете четкой информации или обновлений о текущем положении дел. Я не планирую снова обращаться в Ariston, потому что мой предыдущий опыт с ними был действительно разочаровывающим.

Факт того, что мы не общаемся и не получаем необходимую запасную часть, действительно вызывает много проблем в моем доме. Мне действительно нужна помощь в починке моего морозильника как можно скорее. Я был бы признателен, если бы вы могли принять быстрые меры и найти подходящее решение для устранения этой продолжающейся проблемы.