1win Отмена Заявок На Вывод

Пользуюсь платформой 1win и столкнулся с проблемой при выводе средств на банковскую карту Visa. 9 августа в 17:37 я подал заявку на вывод 180 белорусских рублей, однако деньги так и не были выведены. Каждую попытку вывода заявка отменяется, при этом служба поддержки в чате отвечает, что якобы проблема находится на стороне платёжной компании и предлагает подождать 15 минут и попробовать ещё раз либо сменить способ вывода. Я неоднократно следовал этим рекомендациям, пробовал повторять вывод, но ситуация не меняется, средства по‑прежнему не выводятся. К жалобе прилагаю несколько скриншотов переписки с поддержкой и экрана с отменёнными заявками на вывод, на которых видно, что никаких ограничений на моём профиле нет, а проблема фактически не решается. Считаю подобное обращение с клиентом недопустимым, так как мои деньги фактически заблокированы на платформе без понятных причин и сроков решения вопроса. Прошу в кратчайшие сроки выполнить вывод 180 белорусских рублей на указанную мной банковскую карту либо предоставить чёткое и окончательное объяснение причин невыполнения перевода и конкретные сроки решения проблемы.