30.03.2026 я арендовал автомобиль Toyota Proace (автоматическая коробка передач) у компании Active Rent a Car через серв...ис EconomyBookings по бронированию B31834672. Машину мне передал сотрудник компании, который встретил меня в зоне прилёта аэропорта Анталья (AYT) и отвёз в офис по адресу Güzelyurt
В прошлом месяце я арендовал автомобиль через сервис Economy Booking в Кайсери. На сайте я оформил бронирование модели P...eugeot 3008, указав сумму около 4 000 ₺. Когда я пришёл за автомобилем, сотрудники попытались передать мне Fiat Egea, который не имеет отношения к моему заказу. Я ясно дал понять,
Я оплатил через сервис Economybookings аренду автомобиля в Милане (Италия) у компании Green Motion на 10 дней, внес пред...варительный платёж в размере 3 511,68 ₺. Прибыв в аэропорт в назначенную дату, я обнаружил, что офис Green Motion, указанный в подтверждении, закрыт навсегда, и сотрудники компании
С 20 по 24 января 2026 года я, Дервиш Кара, через сервис Economy Bookings оформил аренду автомобиля с номером бронирован...ия b69735210. В аэропорту Вены я получил от компании Dryve автомобиль марки station wagon с номерным знаком SW‑824SZ и вернул его в том же месте без каких‑либо повреждений. Несмотр
4 августа 2025 года я арендовал автомобиль марки VW Golf в аэропорту Дюссельдорфа через сайт economybookings.com, выбрав... компанию Enterprise. При оформлении я также оплатил полный страховой пакет стоимостью 79,57 евро. Общая сумма, включающая аренду и страховку, составила 257,84 фунта, которую я пер
3 ноября я оформил аренду роскошного автомобиля Porsche Cayenne (или аналогичного) через сервис Economy Bookings, указав... номер бронирования b61054179. Планировалось забрать автомобиль 8 ноября в 14:00 в аэропорту Сабихa Гёкчен и вернуть его 17 ноября в то же время. Однако номер телефона, предоставле
1 мая 2025 года в 18:30 мы получили заказанный через сервис Economy Bookings автомобиль с номером CB1259MM по бронирован...ию № B56773748. Вместо зарезервированного автомобиля Skoda Fabia 2024 года нам был предоставлен значительно устаревший автомобиль Skoda Fabia 2019–2020 года выпуска, причем без как
EconomyBookings — международная онлайн-платформа для поиска и бронирования автомобилей, работающая через сеть компаний-поставщиков проката. Сервис позволяет сравнивать предложения различных прокатчиков по цене, месту получения, классу автомобиля и условиям аренды, после чего оформить бронирование через платформу.
EconomyBookings не является владельцем всего представленного автопарка и не управляет большинством пунктов проката самостоятельно. Согласно официальным условиям сервиса, EconomyBookings выступает посредником между клиентом и соответствующим поставщиком услуги. Поэтому при аренде автомобиля пользователь фактически взаимодействует сразу с двумя сторонами: EconomyBookings как платформой бронирования и конкретной прокатной компанией, которая непосредственно выдаёт автомобиль.
В условиях EconomyBookings также прямо указано, что сервис является товарным знаком Booking Group Corporation Ltd., зарегистрированной в Латвии. Европейский офис компании находится в Валдлаучи, Кекавская волость, Латвия.
История проекта начинается с идеи международного сайта бронирования автомобилей, возникшей в 2007 году. Компания Booking Group была основана 9 мая 2008 года в Риге, Латвия. Основателями Booking Group компания называет Алена Байбекова и Игоря Демчакова, ранее работавших в сфере аренды автомобилей.
Первая версия сайта EconomyBookings.com появилась в 2009 году. Уже к 2011 году компания заключила договоры более чем с 450 прокатными компаниями по всему миру. В 2013 году EconomyBookings начал сотрудничать с крупными туристическими метапоисковиками, включая Kayak и Skyscanner, а в 2014 году запустил мобильное приложение для Android и iOS.
По данным самой компании, сегодня EconomyBookings работает с сотнями поставщиков автомобилей и представлен более чем в 180 странах. На официальном сайте также указано, что через платформу было обслужено более 10 миллионов клиентов, а количество партнёров-поставщиков достигло 890.
EconomyBookings является брендом Booking Group Corporation Ltd.. В действующих условиях использования компании указаны регистрационный номер 40103394295 и адрес европейского офиса: Meistaru Street 1, Valdlauci, Kekava parish, Kekava district, LV-1076, Latvia.
Таким образом, EconomyBookings — это не российская компания по прокату автомобилей, а международная платформа бронирования, работающая через зарегистрированную в Латвии Booking Group Corporation Ltd. При оформлении автомобиля через EconomyBookings конкретным поставщиком машины может выступать совершенно другая компания.
Главная услуга EconomyBookings — онлайн-бронирование автомобилей. Пользователь выбирает город или аэропорт, даты и время аренды, после чего получает предложения различных поставщиков.
При этом итоговые условия зависят от конкретного поставщика. В стоимость бронирования могут входить базовая аренда, налоги и стандартные сборы, но отдельные услуги, страховка, топливная политика, депозит, дополнительные водители, детское кресло и другие опции могут оплачиваться отдельно.
Одна из особенностей EconomyBookings заключается в том, что клиент бронирует автомобиль через посредническую платформу, а непосредственно выдаёт машину локальная прокатная компания. Именно поэтому условия получения автомобиля могут отличаться от условий, которые пользователь видит при первоначальном сравнении предложений.
Например, у поставщика могут действовать отдельные требования к возрасту водителя, кредитной карте, размеру депозита, документам, страховке, месту получения автомобиля и способу оплаты дополнительных услуг.
EconomyBookings указывает, что при бронировании гарантируется автомобиль из выбранной категории, однако конкретная модель или цвет автомобиля не обязательно гарантируются. Поэтому вместо конкретной модели пользователь может получить другую машину той же категории.
Перед оплатой особенно важно проверить раздел Rental Conditions в ваучере. Именно там находятся условия конкретной аренды, включая требования к депозиту, документам, страховке, топливу и дополнительным платежам.
Отзывы об EconomyBookings неоднородны. Среди положительных откликов пользователи отмечают удобство поиска, большой выбор автомобилей, возможность сравнить цены разных поставщиков и относительно простой процесс онлайн-бронирования.
Одновременно на площадках отзывов встречаются многочисленные обращения, связанные с ситуациями, которые возникают уже после оплаты бронирования: автомобиль не выдают, прокатчик требует дополнительную оплату, не возвращается депозит, изменяются условия аренды или клиент не может быстро добиться ответа от поддержки.
Важно учитывать, что многие проблемы связаны с конкретными местными прокатчиками. Сам EconomyBookings в своих ответах на отзывы неоднократно указывает, что депозит обычно удерживается непосредственно компанией по прокату, а не платформой. Поэтому при споре необходимо выяснять, кому именно была перечислена спорная сумма.
По пользовательским обращениям можно выделить несколько наиболее распространённых проблем, которые стоит учитывать при бронировании автомобиля через EconomyBookings.
Одна из наиболее серьёзных категорий жалоб связана с ситуациями, когда клиент приезжает в пункт проката, но не получает автомобиль. В обращениях пользователей встречаются случаи, когда местная компания не могла выдать машину из-за требований к банковской карте, кредитному лимиту, документам, возрасту водителя или внутренним условиям прокатчика.
Особенно проблемными становятся ситуации, когда пользователь уже оплатил бронирование заранее и рассчитывает получить автомобиль сразу после прилёта. Если выдача машины не состоялась, возникает вопрос о возврате денег, компенсации дополнительных расходов и ответственности между EconomyBookings и непосредственным поставщиком.
В русскоязычных жалобах пользователи также сообщали о случаях, когда сотрудники прокатной компании ссылались на недостаточный рейтинг клиента в системе Findeks в Турции и отказывались выдавать предварительно оплаченный автомобиль.
Возврат депозита — одна из наиболее часто обсуждаемых проблем в отзывах об EconomyBookings. Пользователи сообщают о длительном ожидании возврата обеспечительного платежа после того, как автомобиль был возвращён без повреждений.
Например, в одной из жалоб на Xolvie пользователь сообщил о депозите в размере 40 000 TL, который не был возвращён в течение 90 дней после сдачи автомобиля в Анталье. Пользователь также указал, что обращения к местному поставщику оставались без ответа, а обращение через EconomyBookings было передано поставщику, но дальнейшей коммуникации не последовало.
В международных отзывах также встречаются сообщения о депозитах в несколько тысяч евро, которые пользователи ожидали получить после завершения аренды. В подобных случаях EconomyBookings указывает, что депозит может находиться непосредственно у прокатной компании и возвращаться по её процедуре.
Поэтому перед арендой необходимо выяснить не только размер депозита, но и кто именно его блокирует или списывает, когда он должен быть освобождён и каким способом происходит возврат.
Ещё одна категория жалоб касается дополнительных расходов в пункте проката. Пользователь может увидеть одну стоимость при онлайн-бронировании, а при получении автомобиля столкнуться с необходимостью оплатить дополнительные услуги или выполнить требования поставщика.
В отзывах встречаются сообщения о необходимости дополнительно оплачивать страховку, расширенное покрытие, депозит или другие услуги, без которых местный прокатчик отказывается выдавать автомобиль.
При этом наличие дополнительной суммы не всегда означает ошибку EconomyBookings: часть платежей может быть предусмотрена условиями конкретного поставщика и не входить в первоначальную стоимость онлайн-бронирования. Поэтому перед оплатой следует проверить, какие услуги включены в тариф, а какие оплачиваются непосредственно в офисе проката.
Пользователи также сообщают о ситуациях, когда автомобиль не выдают из-за банковской карты. Даже если карта работает для обычных покупок, прокатная компания может предъявлять отдельные требования к кредитной карте для блокировки депозита.
Проблема особенно актуальна для поездок за границу, поскольку условия российских и иностранных банковских карт могут существенно отличаться. В некоторых случаях поставщик требует именно кредитную карту на имя основного водителя с определённым доступным лимитом.
Перед поездкой следует внимательно проверить требования конкретной прокатной компании, указанные в ваучере EconomyBookings.
Вопросы отмены и возврата средств также регулярно встречаются в отзывах. EconomyBookings указывает, что условия отмены зависят от конкретного предложения, а для многих бронирований доступна бесплатная отмена до определённого срока перед получением автомобиля.
При этом действующие условия сервиса предусматривают использование E-Wallet и BookingCredit для некоторых видов возвратов. Поэтому перед отменой важно проверить, куда именно будут возвращены деньги: на исходный способ оплаты или на внутренний баланс пользователя.
Если после отмены возврат не поступил, необходимо сохранить подтверждение отмены, ваучер, банковскую выписку и переписку с поддержкой.
В отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание ответа, повторные обращения в поддержку и необходимость несколько раз объяснять одну и ту же ситуацию. Особенно часто такие претензии возникают в сложных случаях, когда одновременно задействованы EconomyBookings и местная компания по прокату.
На Trustpilot пользователи сообщают о случаях, когда после первоначального ответа поддержки дальнейшее решение вопроса затягивалось. В то же время встречаются и положительные отзывы о быстром обслуживании и простом процессе бронирования.
При обращении в поддержку лучше сразу указывать номер бронирования, дату аренды, название поставщика, место получения автомобиля, сумму оплаты и суть требования. Это помогает быстрее идентифицировать конкретную аренду.
В некоторых отзывах пользователи сообщают, что вместо автомобиля, который они ожидали увидеть, им предлагали другую модель. Здесь важно учитывать принцип категорий: при бронировании через EconomyBookings обычно резервируется определённая категория автомобиля, а не обязательно конкретная модель.
Если в ваучере указана категория, например компактный автомобиль или SUV, поставщик может предоставить другую модель с сопоставимыми характеристиками. Если же клиенту предлагают автомобиль, который не соответствует оплаченной категории или условиям бронирования, необходимо зафиксировать это фотографиями и документами и обратиться в поддержку.
В пользовательских отзывах встречаются случаи, когда клиент сообщает о повторном списании или обнаруживает дополнительный платёж в пункте проката. Причины могут быть разными: отдельная оплата услуг поставщика, депозит, страховка, изменение условий или действительно ошибочное списание.
Для проверки такой ситуации необходимо сравнить подтверждение EconomyBookings, банковскую выписку, чек прокатчика и договор аренды. Если одна и та же услуга была оплачена дважды, эти документы помогут сформировать обоснованное обращение на возврат средств.
Если автомобиль не выдали, депозит не возвращают или с вас требуют сумму, которой не было в первоначальном расчёте, прежде всего необходимо собрать все документы по бронированию.
Официальный сайт: EconomyBookings.com.
Телефон EconomyBookings в России: +7 495 137 7349.
Этот номер опубликован на официальной странице контактов EconomyBookings. Согласно указанному там графику, российская линия входит в систему международной поддержки сервиса.
Официальная электронная почта: на странице контактов EconomyBookings опубликован адрес электронной почты для вопросов сотрудничества. Для клиентских вопросов сервис предлагает использовать контактную форму и Центр помощи на официальном сайте.
Важно: отдельный публичный e-mail именно российской службы поддержки на официальной странице контактов не указан, поэтому непроверенный адрес не приводится.
Официальная страница контактов: EconomyBookings.com/ru/contact.
EconomyBookings является действующим международным сервисом бронирования автомобилей и брендом Booking Group Corporation Ltd. Компания раскрывает юридическое наименование, регистрационный номер и адрес европейского офиса. Платформа работает с большим количеством прокатных компаний и присутствует на международном рынке с 2008 года.
При этом наличие зарегистрированного сервиса не означает, что каждая отдельная аренда проходит без проблем. EconomyBookings работает как посредник, поэтому качество обслуживания на месте во многом зависит от конкретной компании, которая фактически выдаёт автомобиль.
Положительные отзывы чаще связаны с удобством поиска и сравнением предложений. Пользователи отмечают возможность найти автомобиль в разных странах, сравнить несколько поставщиков и оформить бронирование онлайн.
Отрицательные отзывы чаще появляются после возникновения спорной ситуации во время получения или возврата автомобиля. Наиболее заметные темы — невозврат депозитов, дополнительные платежи, отказ в выдаче машины, несоответствие ожиданий условиям конкретного поставщика и длительное решение претензий.
EconomyBookings — международная платформа онлайн-бронирования автомобилей, принадлежащая Booking Group Corporation Ltd. Сервис позволяет сравнивать предложения различных прокатных компаний и бронировать автомобили в десятках стран.
Главная особенность EconomyBookings заключается в посреднической модели. Клиент оформляет бронирование через EconomyBookings, но автомобиль непосредственно предоставляет конкретная компания по прокату. Именно поэтому депозит, требования к банковской карте, дополнительные платежи, страховка и некоторые условия получения автомобиля могут определяться поставщиком.
Отзывы пользователей показывают, что наиболее серьёзные вопросы возникают при отказе в выдаче автомобиля, удержании депозита, дополнительных платежах, отмене бронирования и длительном рассмотрении претензий. Перед оплатой рекомендуется внимательно изучать ваучер и условия конкретного поставщика, а при возникновении спора сохранять все документы и подтверждения платежей.
Возникла проблема с EconomyBookings — зафиксируйте её и напишите жалобу на Xolvie.
