Оператор под столом пылесоса Dyson V12 (часть, которая позволяет сгибать трубу и является причиной выбора этого продукта), сломался в месте соединения еще до истечения года. Служба поддержки клиентов сообщила в январе 2024 года, что эта часть больше не покрывается гарантией. Я объяснил оператору, что купил продукт до января и они не могут односторонне изменять условия гарантии, что это противоречит Закону о защите потребителей и Управлению гарантийными обязательствами, и что гарантия, существовавшая в момент покупки, все еще действует. Несмотря на мои объяснения и отправку электронного письма в Dyson, меня игнорировали. Я обращусь за защитой своих прав через суд.
Мы были очень довольны нашим пылесосом Dyson V12, пока не сломалась основная соединительная трубка, и теперь это удовлетворение превращается в сожаление. 12 сентября 2024 года я провел видеозвонок с представителями Dyson в Турции, и они подтвердили заказ детали. Однако, после 18 дней без обновлений,...
Я купил пылесос Dyson V10 30 января 2024 года. Несмотря на то, что я выглядел как мои глаза, потому что заплатил 23 тысячи фунтов, насадка для подмышек неожиданно вышла из строя. Судя по жалобам, это затронуло всех. Интересно, что гарантия не покрывает эту деталь. Dyson создал для себя очень хорошую...
2021 году я приобрел беспроводной пылесос Dyson V11. Прежде чем закончилась 2-летняя гарантия, у фильтра начались постоянные ошибки, требующие постоянной очистки и высушивания. Несмотря на то, что я проводил чистку в соответствии с инструкцией по эксплуатации, ошибка фильтра продолжала появляться. П...
Круглая деталь на соединении цифровой моторной щетки пылесоса Dyson Gen 5 Detect, который я купил на Dyson.com 6 декабря 2023 года, выпала сама по себе 1 марта 2024 года. Поскольку головка пылесоса потеряла маневренность, я инициировал видеозвонок с обслуживанием клиентов и создал запись. Они завери...
В ноябре 2023 года я купил Dyson gen5. Сразу после покупки я запустил его, чтобы проверить, и обнаружил, что моторизованная насадка сломана. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали, что пришлют новую. Через 4 месяца насадка наконец дошла до меня. В течение этого времени я остался без п...
Комментарии