Roblox Аккаунт взломан, сменили почту, пароль и номер, поддержка не помогает в восстановлении

Roblox Аккаунт взломан, сменили почту, пароль и номер, поддержка не помогает в восстановлении
Roblox Аккаунт взломан, сменили почту, пароль и номер, поддержка не помогает в восстановлении
161

Я столкнулся с серьезной проблемой, связанной с моим аккаунтом Roblox. Вчера примерно в 21:00 мой аккаунт был украден, злоумышленники сменили пароль, электронную почту, номер телефона, а также удалили отпечаток пальца, который был привязан для входа. С того момента и до настоящего времени я полностью утратил доступ к своему аккаунту. На этом аккаунте были мои игровые данные и покупки, Robux я приобретал через сторонний сайт. Я обычно заходил в аккаунт с телефона на Android и играл из Латвии, город Рига. Свой никнейм в Roblox, а также почту и номер телефона, которые были привязаны к аккаунту до взлома, я помню и могу предоставить для подтверждения личности. Я уже обращался в поддержку, однако получил ответ, что мне предложено создать новый аккаунт, так как якобы недостаточно доказательств. Считаю этот ответ несправедливым, потому что у меня есть данные старых привязок и информации об использовании аккаунта, по которым можно установить, что именно я являюсь владельцем. Я прошу пересмотреть мое обращение и помочь вернуть доступ к моему украденному аккаунту Roblox, используя мои никнейм и прежние контактные данные как подтверждение.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Мой аккаунт Roblox взломан после утечки данных, не могу войти месяц

265

В прошлом месяце мои личные данные были скомпрометированы из-за утечки данных на одном из сайтов, и мой аккаунт в Roblox...

Не могу войти в аккаунт ROBLOX из-за отсутствия верификации

462

Я не могу войти в свой аккаунт ROBLOX, хотя ввожу имя пользователя и пароль правильно. Система требует сбросить пароль п...

1 поддержка

Roblox не могу восстановить аккаунт, пароль сбросить невозможно и поддержка не отвечает

184

Я потерял доступ к своему аккаунту на платформе Roblox и не могу сбросить пароль стандартными способами. Мой никнейм в R...

Не могу восстановить аккаунт Roblox без доступа к почте и номеру — прошу помочь

52

Обращаюсь по поводу проблемы с доступом к моему аккаунту Roblox с ником O***. Примерно в 2023 году я зарегистрировал это...

Roblox не могу сменить e-mail из-за утерянного старого адреса — поддержка не отвечает

171

Я являюсь владельцем аккаунта Roblox и сейчас столкнулся с проблемой при смене адреса электронной почты. Войти в аккаунт...