Find My Kids: Отключается Родительский Контроль, Требую Возврат Средств

Я использую приложение Find My Kids для контроля телефона моего ребёнка. У ребёнка телефон на Android, а у меня – iPhone. Однако в приложении возникла серьёзная проблема безопасности: родительский контроль самопроизвольно отключается, и несмотря на то, что приложения заблокированы, ребёнок продолжает их использовать. Эта ситуация полностью нейтрализует назначение сервиса.

Проблема сохраняется уже длительное время. Я настраиваю контроль, но уже через один‑два дня он снова отменяется, и ребёнок получает доступ к заблокированным функциям. Мой ребёнок утверждает, что ничего не делает, однако результат остаётся прежним – контроль постоянно отключён, хотя система должна запрещать такие действия.

21 сентября 2025 года я оплатил подписку и пользуюсь платной версией сервиса. Помимо уязвимости, я испытываю значительные неудобства. Я отправлял сообщения через приложение, но ответа не получил. Мой электронный адрес: i***@hotmail.com.

Прошу как можно скорее решить проблему, чтобы ребёнок не мог отключать контроль, либо вернуть уплаченные средства за услугу.