Мы были очень довольны нашим пылесосом Dyson V12, пока не сломалась основная соединительная трубка, и теперь это удовлетворение превращается в сожаление. 12 сентября 2024 года я провел видеозвонок с представителями Dyson в Турции, и они подтвердили заказ детали. Однако, после 18 дней без обновлений, я снова позвонил им 30 сентября. Мне сообщили, что у них нет этой детали на складе и она будет доставлена из-за границы, но точная дата прибытия неизвестна. Мой пылесос все еще находится на гарантии, но даже если бы это было не так, Dyson по закону обязана хранить запчасти в течение 10 лет. Это неопределенное время ожидания неприемлемо. Пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее.
Оператор под столом пылесоса Dyson V12 (часть, которая позволяет сгибать трубу и является причиной выбора этого продукта), сломался в месте соединения еще до истечения года. Служба поддержки клиентов сообщила в январе 2024 года, что эта часть больше не покрывается гарантией. Я объяснил оператору, чт...
Круглая деталь на соединении цифровой моторной щетки пылесоса Dyson Gen 5 Detect, который я купил на Dyson.com 6 декабря 2023 года, выпала сама по себе 1 марта 2024 года. Поскольку головка пылесоса потеряла маневренность, я инициировал видеозвонок с обслуживанием клиентов и создал запись. Они завери...
Мы приобрели беспроводной пылесос Dyson V12 в 2023 году, доверяя качеству Dyson, но адаптер для уборки под мебелью нашего пылесоса Dyson раскрылся полностью без какого-либо насилия или падения и не закрывается. Мы увидели, что это общая проблема из комментариев, опубликованных в интернете. Служба по...
Пылесос Dyson V12. Во время опорожнения контейнера произошло безобоснованное выпадение резиновой части. Я пытался связаться с Dyson через WhatsApp, где обещали ответ в течение 15 минут, но ответ почти 24 часа. Я также отправил электронное письмо в магазин Dyson, описал ситуацию и запросил запасную д...
Комментарии