Dyson не предоставляет запасные детали
Круглая деталь на соединении цифровой моторной щетки пылесоса Dyson Gen 5 Detect, который я купил на Dyson.com 6 декабря 2023 года, выпала сама по себе 1 марта 2024 года. Поскольку головка пылесоса потеряла маневренность, я инициировал видеозвонок с обслуживанием клиентов и создал запись. Они заверили меня, что запасные части будут отправлены. Однако, несмотря на то, что прошло 110 дней, запасная часть не была отправлена, и мы не могли полноценно использовать пылесос в это время. Это позорно, что после того, как я заплатил 30,000 за продукт, я не куплю другой пылесос Dyson и не порекомендую его никому, если запасные части не могут быть предоставлены своевременно. Если запасная часть не будет отправлена немедленно, я продолжу свою жалобу и передам ее в Комитет по арбитражу потребителей. Непредоставление запасных частей для дорогостоящего продукта, рекламируемого как гарантированный, является обманом.
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обратную связь, которую вы с нами поделились. Ваше удовлетворение очень важно для нас. Можете быть уверены, что мы отнесемся к этому вопросу с особой тщательностью. Наш представитель центра решений свяжется с вами в ближайшее время, чтобы оказать поддержку. С уважением, Dyson Turkey
