1win Перевел 5000 По СБП, но Деньги Ушли В Никуда!
Народ, кто сталкивался? Решил пополнить счет на 5к через Систему быстрых платежей. Касса выдала номер телефона и имя (какой-то дроп). Я перевел деньги через свой Тинькофф, чек есть. Прошел уже час, а на сайте 1win баланс ноль. Делал так сто раз, обычно приходит за секунду. Походу реквизиты левые или система сломалась! Мой ID: 991204
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство. Чтобы мы могли детально проверить ситуацию, пожалуйста, обратитесь и укажите ваш игровой ID, а также приложите чек транзакции. Специалисты проверят операцию и обязательно помогут разобраться. Обычно такие переводы зачисляются в течение 24 часов, однако мы со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы ускорить обработку и прояснить статус вашего платежа как можно быстрее.
Деньги пришли. Косяк полностью мой. Оказывается, после перевода в приложении банка нужно было обязательно вернуться на страницу кассы 1win и нажать большую кнопку «Я оплатил». А я просто смахнул вкладку в браузере, и система не поняла, что платеж от меня. Написал в поддержку, скинул PDF-чек из банка, и они руками нашли мой перевод за 5 минут. Внимательнее будьте с этими кнопками.
.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Рады, что ситуация была успешно решена. Желаем вам удачных игр на платформе!
