С меня списали деньги за подписку Bright Learn Fast во время пробного периода, как вернуть деньги?

Если с вас списали деньги в период действия пробной подписки, хотя вы ожидали бесплатный доступ, действуйте следующим образом:

Проверьте условия подписки — во многих случаях приложения Bright Learn Fast указывают, что по истечении пробного срока происходит автоматическое списание, если пользователь не отключил подписку вручную за 24 часа до окончания.

Сделайте скриншоты:

Уведомления о пробной подписке.

Историю списания (банковская выписка или квитанция от App Store / Google Play).

Обратитесь за возвратом в магазин, через который оформлялась подписка:

Google Play → Возврат средств

App Store → Сообщить о проблеме

Поддержка Bright Learn Fast может быть недоступна или отвечать шаблонно. Поэтому важно зафиксировать жалобу письменно (если есть e-mail или форма в приложении).

❗ Не игнорируйте ситуацию: 👉оставьте жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и привлечь внимание к вашему запросу👈.