Я не могу отменить подписку и вернуть деньги за Bright Learn Fast

Я столкнулась с проблемой при использовании платформы Bright Learn Fast. Система автоматически списывает оплату за подписку, и мне никак не удаётся её отменить. Я неоднократно пыталась прекратить подписку, но платформа не предоставляет удобного способа сделать это. 25 марта мне было сообщено, что если не отменю подписку до этой даты, с меня спишут плату, однако когда я зашла для отмены именно 25 числа, деньги уже были сняты. Я отправила несколько писем на электронную почту службы поддержки, но получила только один ответ с обещанием рассмотреть мой запрос, однако возврата средств так и не произошло. Я заметила, что многие другие пользователи сталкиваются с аналогичной ситуацией. Если вопрос с возвратом моих средств не будет решён, я намерена воспользоваться всеми возможными законными способами для защиты своих прав. Сожалею, что доверилась этому сервису и надеюсь на скорейшее решение проблемы.