Запрос на возврат средств из-за несанкционированного списания в приложении Bright Learn Fast

Во время использования приложения Bright Learn Fast с моего счёта были списаны деньги без моего согласия. Это произошло полностью без моего ведома, и сразу после обнаружения я потребовал(а) возврат средств. Однако никакого возврата со стороны приложения произведено не было, и я не получила(получил) никакой информации по этому вопросу.

Считаю, что подобные операции необходимо тщательно проверять, чтобы другие пользователи не оказались в аналогичной ситуации. Особенно недопустимо, когда с моего счёта списываются деньги без оказания каких-либо услуг.

В связи с этим требую как можно скорее вернуть уплаченную сумму. Ожидаю, что соответствующие подразделения займутся этим вопросом и предоставят решение.