Bright Learn Fast: С меня списали деньги после бесплатного пробного периода, возврата нет

Я воспользовалась недельным бесплатным пробным периодом в приложении Bright Learn Fast. Однако сразу после окончания пробного периода с моей карты было списано ₺2749 без моего согласия. Я заметила, что если отказаться от покупки, предлагается скидка в 80%, и если бы я действительно хотела оформить подписку, воспользовалась бы этим предложением. После этого я отменила свою подписку, но возврат средств так и не был осуществлён. Я обратилась за помощью в Apple, но получила отказ. При обращении в службу поддержки мне сказали, что вопрос нужно решать с Bright, а представители Bright, в свою очередь, отправили меня обратно к Apple. Таким образом, я оказалась в замкнутом круге между двумя компаниями, и моя проблема до сих пор не решена. Если ситуация не изменится, мне придётся обратиться в другие инстанции. Мой номер обращения: 102614390739.