Bright Learn Fast С моего счета сняли оплату без согласия

Я столкнулась с ситуацией, когда с моего банковского счета была списана сумма в без моего согласия в связи с использованием продукта определенного бренда и модели. Я хотела отменить эту операцию, однако на мои запросы не поступило никакого ответа. Компания не связывается со мной и не предоставляет необходимую информацию, а также не подтверждает отмену платежа. В течение двух месяцев я даже не замечала списания, так как не получала никаких уведомлений или предупреждений. Я считаю, что такая ситуация недопустима, ведь клиент должен быть заранее информирован о любых списаниях и иметь возможность контролировать свои расходы. Мне очень важно получить разъяснения по этому вопросу и вернуть списанные средства. Я ожидаю, что представители компании свяжутся со мной, предоставят подробную информацию о причине списания и помогут решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Прошу проявить ответственность и уважение к клиенту.